購物說明

Touch Aero丨塔奇艾羅

付款方式說明

payment options

特別提醒您:

1. TOUCH AERO塔奇艾羅不會主動要求會員提供密碼。
2. 若有任何帳款問題款,TOUCH AERO塔奇艾羅絕對不會電話要求會員至提款機ATM 操作,更不會更改TOUCH AERO塔奇艾羅匯款帳號,請您務必留意不明電話。 

3. 以下為「台灣地區」所使用之付款方式,「國外訂單」僅可選擇網路信用卡付款 (系統會自動導入)。

網路信用卡/刷卡付款
  1. TOUCH AERO塔奇艾羅提供VISA、Master、JCB、聯合簽帳卡、銀聯卡等五種卡別,並採用與銀行同級的SSL及3D加密機制,保障您個人資料安全,請您安心付款。
  2. 「信用卡3D驗證」服務。此服務係由VISA、MasterCard及JCB國際組織所推出,以提供持卡人更安全的網路交易環境,給您多一層安全及保障。請於刷卡時收取手機簡訊,並填入簡訊上之認證碼,方能順利刷卡付款。
  3. 一次刷卡與分期付款:TOUCH AERO塔奇艾羅提供 一次刷卡、信用卡3期及信用卡6期三種刷卡期別,供消費者付款選用。
ATM虛擬帳號

 1. 轉帳帳號為一次性的專屬虛擬帳號,請於2天內於ATM操作繳費,若是逾期未繳款,該帳號即失效,煩請您重新訂購

 2. 訂購人需自行付擔匯費,匯費依各家發卡銀行公告為準。

網路ATM (web-ATM,需配合晶片讀卡機使用)
  1. 若您有晶片讀卡機,可使用TOUCH AERO塔奇艾羅的網路ATM (web-ATM)付款。
  2. 請將您的提款卡插入晶片讀卡機,您不需輸入轉帳帳號,系統會自動導入轉帳畫面。
  3. 訂購人需自行付擔匯費,匯費依各家發卡銀行公告為準。
宅配貨到付款

 請於宅配 / 貨運公司配送商品到您指定之地址時,將貨款交由配送人員,請確實簽收付訖單據並妥善留底備查。

寄送方式說明

shipping & delivery

商品配送

  1. 「台灣地區」 商品將於7個工作天內寄送至您所填寫的交貨地址,請務必詳填您正確的收貨地址跟聯絡電話,方能順利寄送商品。
    「海外地區」-  收到您的付款後,我們會在7~10個工作天內,將您的商品委由郵局或快遞寄出。
  1. 經寄送至您填寫的交貨地址,若未能領取,TOUCH AERO塔奇艾羅會與您聯繫安排第二次寄送,若超過三次()寄送,運費須由會員自付。
  2. 若於本網站購物超過三次()寄送未能領取, TOUCH AERO塔奇艾羅將視情況取消您的交易,扣除費用後,退回貨款。

運費付擔

【台灣地區】

  1. 一般期間,單次購物滿新台幣2300元以上(NT$2300),免宅配物流費用。
  2. 一般期間,單次購物未滿新台幣2300,需負擔宅配物流費用新台幣80(NT$80)
  3. 特殊期間,依本商城公告為準。 

【海外地區】

  1. 國外訂單不論金額一律收取新台幣600物流費用。
  2. 特殊期間,依本商城公告為準。 

缺貨商品

  1. 若您所訂購的商品正好缺貨,商品無法於7日內配送,TOUCH AERO塔奇艾羅會電話通知,或發函缺貨通知至您的E-MAIL,並告知您預計所需的出貨時間。
  2. 若您所訂購的商品確定已無法供應,TOUCH AERO塔奇艾羅會電話通知,或發函停貨通知至您的E-MAIL,並退還您的全額貨款至您指定帳戶(帳戶名稱需與訂購人相同),該訂單即自動取消。

訂單相關說明

order tracking

售後服務說明

sales & refunds

商品瑕疵/錯誤商品退換貨
  1. 請於收到商品7天內,自訂單查詢中點選退貨填寫資料,或至客戶服務中詳述原因,發送電郵至本公司。
  2. 退貨時需以整筆訂單退貨,若訂單有多件商品且要求部份退貨時,請來信或來電由專人為您服務。
  3. 瑕疵品更換以同款、同色、同尺寸為原則。
  4. 商品需未經洗滌,並請維持商品、贈品、發票、吊牌(吊牌勿剪)、及外包裝完整,全數退回本公司。
  5. 若欲退貨的商品,是參加任選活動或組套出售的特價商品,不可單品退貨,需將全部套組商品一併退回。
  6. CD、VCD、DVD等係由智慧財產權所保護,一經拆封將無法接受退換。但若因商品本身有瑕疵而影響撥放,則可辦理換貨。 (退換時需詳細描述瑕疵狀況,TOUCH AERO塔奇艾羅會依您描述之情況進行測試,若經測試並無相同之情形,我們會將原商品寄回給會員)
  7. 會員訂購後若大量退換貨,造成作業上之困擾,TOUCH AERO塔奇艾羅可視情況取消您的交易,扣除費用後,退回貨款。
退貨方式
  1. 請點選以下聯結,告知要退貨之訂單編號,由專人為您服務。
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    Messages:https://www.facebook.com/messages/t/TOUCHAEROfans
    fb粉絲團:https://www.facebook.com/TOUCHAEROfans
  2. 點選本網站下方「聯絡我們」,填入您要退貨之訂單編號,會有專人與您聯絡退貨事宜。
  3. 以上服務會於上班日由專人聯絡後續事宜。
退款方式
  1. 以信用卡付款者:退款金額將於信用卡公司月底入帳後,方能再退款至您的同一信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同,退款時間請向您的信用卡公司洽詢。
  2. 其他方式付款者:TOUCH AERO塔奇艾羅將於收到退回商品無誤7個工作天內,以銀行匯款方式退還,帳戶須為訂購人同名之帳戶。
無法退換情形
  1. 超過七天鑑賞期未主動提出退換要求。
  2. 若發票遺失將無法辦理退換貨,請妥善保存好您的購物發票。
  3. 試穿時請特別小心,若衣物上沾有粉妝、髒污、或毀損,請恕無法接受退換!
  4. 商品配件不全(含贈品)或吊牌已剪。
  5. 商品已下水洗滌過。
  6. CD、DVD等係由智慧財產權所保護,一經拆封將無法接受退換。但若因商品本身有瑕疵而影響撥放,則可辦理換貨。 (退換時需詳細描述瑕疵狀況,TOUCH AERO塔奇艾羅會依您描述之情況進行測試,若經測試並無相同之情形,我們會將原商品寄回給會員)

會員權益說明

membership

一般會員/初心會員:

凡於官網完成註冊程序(使用Facebook或是LINE),即成為一般會員,會員效期終身有效。

成為會員後,請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料,以免影響日後會員權益。

 

會員升級/續會辦法:

單次購物滿額:單次購買超過指定金額商品,且該筆訂單已轉為歸檔者

指定期間內購物滿額:指定期間內購買超過指定金額商品,且所有訂單皆已轉為歸檔者

  • 會員名單每日依照系統排程更新,符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)

初心會員 → 白銀會員 白金會員

  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新,符合條件即可續會,到期日將自動順延。
  • 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
  • 會員到期日前十天將以E-mail通知。
  • 若會員未符合原等級續會條件,將視不同會員等級入會條件,自動調整為符合的等級。
  • 如升級條件為「指定期間內購物滿額」,購物金額累計計算期間為原等級生效日起,至該等級到期日止。


各等級會員優惠:

※現金積點規則,請參見現金積點活動說明」

現金積點規則

reward points rules

1點可折抵1元,單筆訂單結帳滿1000元,可折抵30%


現金積點種類

加入會員:新會員在加入時可獲贈點「88點」;登入會員時立即獲得點數,可直接使用折抵消費。
會員推薦:在登入會員狀態下,點選商品中的「我要推薦」按鈕;或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」,可將商品推薦給親友。經由推薦連結完成訂購,推薦人即可獲得贈點「10點」。
會員消費積點:消費結帳滿100元,可獲贈會員等級點數(如下表)。筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用點數」(大約於收貨後10天內) 會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

會員等級

初心會員

白銀會員

白金會員

加入會員

點數有效期:10

新會員加入即贈88

 

 

會員推薦

點數有效期:90

親友經由「推薦分享連結」完成訂購,每次贈送10

親友經由「推薦分享連結」完成訂購,每次贈送10

親友經由「推薦分享連結」完成訂購,每次贈送10

消費現金積點

點數有效期:90

消費結帳每100

獲贈1(1%)

消費結帳每100

獲贈2(2%)

消費結帳每100

獲贈5(5%)

其他不定時活動現金積點,另行通知。

會員生日:填寫個人生日資料之會員,可於生日當月獲得贈「優惠券折扣碼」及「消費生日禮」(手機簡訊發放)

以上現金積點依各檔活動公告為準,TOUCH AERO保留變更規則之權利。

 


現金積點狀態說明

數:目前累積可使用的點數。
可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日。
已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細;失效點數恕不再回補。


其他注意事項

活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。
訂單退款:辦理退款時,依店家設定之退貨方式,將退貨金額轉為同金額之現金積點,於下次消費時折抵。
訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶。

隱私權條款

privacy

會員權益
  1. 加入會員
    本網站提供會員加入方式:Line帳號、FB帳號。

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    請分別依照Line、FB的登入帳號說明及規定。若仍顯示錯誤而無法使用,請與我們的客服人員聯絡。

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    為保護您的會員權利,若您的帳號無法使用,需恢復啟用請洽客服人員,核對身份無誤後為您重新啟用。

      會員訂購後若大量退換貨,造成作業上之困擾,TOUCH AERO塔奇艾羅可視情況取消其會員資格,並停止交易。

      若於本網站購物超過三次 (寄送未能領取,TOUCH AERO塔奇艾羅將視情況取消您的交易,扣除必要費用後退回貨款。

個資保護法

 1. 您的會員資料將會依照個人資料保護法執行。

 2. 會員資料之填寫是為本網站客戶服務或行銷所使用。本公司將依個人資料保護法等相關法令,蒐集、處理及利用您的個人資料。

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防詐騙提醒

TOUCH AERO塔奇艾羅不會打電話要求您至ATM按指示操作變更付款方式或重新轉帳,不要聽從別人指示操作提款機,也不要聽從他人指示辦理轉帳或匯款,把錢轉到陌生帳戶,必要時請撥打警政署「165反詐騙專線,請隨時提高警覺,慎防詐騙!