購物說明

Touch Aero丨塔奇艾羅

付款方式說明

payment options

特別提醒您：

1. TOUCH AERO塔奇艾羅不會主動要求會員提供密碼。
2. 若有任何帳款問題款，TOUCH AERO塔奇艾羅絕對不會電話要求會員至提款機ATM 操作，更不會更改TOUCH AERO塔奇艾羅匯款帳號，請您務必留意不明電話。 

3. 以下為「台灣地區」所使用之付款方式，「國外訂單」僅可選擇網路信用卡付款 (系統會自動導入)。

網路信用卡/刷卡付款
  1. TOUCH AERO塔奇艾羅提供VISA、Master、JCB、聯合簽帳卡、銀聯卡等五種卡別，並採用與銀行同級的SSL及3D加密機制，保障您個人資料安全，請您安心付款。
  2. 「信用卡3D驗證」服務。此服務係由VISA、MasterCard及JCB國際組織所推出，以提供持卡人更安全的網路交易環境，給您多一層安全及保障。請於刷卡時收取手機簡訊，並填入簡訊上之認證碼，方能順利刷卡付款。
  3. 一次刷卡與分期付款：TOUCH AERO塔奇艾羅提供 一次刷卡、信用卡3期及信用卡6期三種刷卡期別，供消費者付款選用。
ATM虛擬帳號

　1. 轉帳帳號為一次性的專屬虛擬帳號，請於2天內於ATM操作繳費，若是逾期未繳款，該帳號即失效，煩請您重新訂購。

　2. 訂購人需自行付擔匯費，匯費依各家發卡銀行公告為準。
網路ATM (web-ATM，需配合晶片讀卡機使用)
  1. 若您有晶片讀卡機，可使用TOUCH AERO塔奇艾羅的網路ATM (web-ATM)付款。
  2. 請將您的提款卡插入晶片讀卡機，您不需輸入轉帳帳號，系統會自動導入轉帳畫面。
  3. 訂購人需自行付擔匯費，匯費依各家發卡銀行公告為準。
宅配貨到付款

　請於宅配 / 貨運公司配送商品到您指定之地址時，將貨款交由配送人員，請確實簽收付訖單據並妥善留底備查。

寄送方式說明

shipping & delivery

商品配送

  1. 「台灣地區」-  商品將於7個工作天內寄送至您所填寫的交貨地址，請務必詳填您正確的收貨地址跟聯絡電話，方能順利寄送商品。
    「海外地區」-  收到您的付款後，我們會在7~10個工作天內，將您的商品委由郵局或快遞寄出。
  1. 經寄送至您填寫的交貨地址，若未能領取，TOUCH AERO塔奇艾羅會與您聯繫安排第二次寄送，若超過三次(含)寄送，運費須由會員自付。
  2. 若於本網站購物超過三次(含)寄送未能領取， TOUCH AERO塔奇艾羅將視情況取消您的交易，扣除費用後，退回貨款。

運費付擔

【台灣地區】

  1. 一般期間，單次購物滿新台幣2300元以上(NT$2300含)，免宅配物流費用。
  2. 一般期間，單次購物未滿新台幣2300元，需負擔宅配物流費用新台幣80元(NT$80)。
  3. 特殊期間，依本商城公告為準。 

【海外地區】

  1. 國外訂單不論金額一律收取新台幣600元之物流費用。
  2. 特殊期間，依本商城公告為準。 

缺貨商品

  1. 若您所訂購的商品正好缺貨，商品無法於7日內配送，TOUCH AERO塔奇艾羅會電話通知，或發函缺貨通知至您的E-MAIL，並告知您預計所需的出貨時間。
  2. 若您所訂購的商品確定已無法供應，TOUCH AERO塔奇艾羅會電話通知，或發函停貨通知至您的E-MAIL，並退還您的全額貨款至您指定帳戶(帳戶名稱需與訂購人相同)，該訂單即自動取消。

訂單相關說明

order tracking

售後服務說明

sales & refunds
商品瑕疵/錯誤商品退換貨
  1. 請於收到商品7天內，自訂單查詢中點選退貨填寫資料，或至客戶服務中詳述原因，發送電郵至本公司。
  2. 退貨時需以整筆訂單退貨，若訂單有多件商品且要求部份退貨時，請來信或來電由專人為您服務。
  3. 瑕疵品更換以同款、同色、同尺寸為原則。
  4. 商品需未經洗滌，並請維持商品、贈品、發票、吊牌(吊牌勿剪)、及外包裝完整，全數退回本公司。
  5. 若欲退貨的商品，是參加任選活動或組套出售的特價商品，不可單品退貨，需將全部套組商品一併退回。
  6. CD、VCD、DVD等係由智慧財產權所保護，一經拆封將無法接受退換。但若因商品本身有瑕疵而影響撥放，則可辦理換貨。 (退換時需詳細描述瑕疵狀況，TOUCH AERO塔奇艾羅會依您描述之情況進行測試，若經測試並無相同之情形，我們會將原商品寄回給會員)
  7. 會員訂購後若大量退換貨，造成作業上之困擾，TOUCH AERO塔奇艾羅可視情況取消您的交易，扣除費用後，退回貨款。
退貨方式
  1. 請點選以下聯結，告知要退貨之訂單編號，由專人為您服務。
    Line 好友：https://lin.ee/o6s1DwX
    Messages：https://www.facebook.com/messages/t/TOUCHAEROfans
    fb粉絲團：https://www.facebook.com/TOUCHAEROfans
  2. 點選本網站下方「聯絡我們」，填入您要退貨之訂單編號，會有專人與您聯絡退貨事宜。
  3. 以上服務會於上班日由專人聯絡後續事宜。
退款方式
  1. 以信用卡付款者：退款金額將於信用卡公司月底入帳後，方能再退款至您的同一信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同，退款時間請向您的信用卡公司洽詢。
  2. 其他方式付款者：TOUCH AERO塔奇艾羅將於收到退回商品無誤7個工作天內，以銀行匯款方式退還，帳戶須為訂購人同名之帳戶。
無法退換情形
  1. 超過七天鑑賞期未主動提出退換要求。
  2. 若發票遺失將無法辦理退換貨，請妥善保存好您的購物發票。
  3. 試穿時請特別小心，若衣物上沾有粉妝、髒污、或毀損，請恕無法接受退換！
  4. 商品配件不全(含贈品)或吊牌已剪。
  5. 商品已下水洗滌過。
  6. CD、DVD等係由智慧財產權所保護，一經拆封將無法接受退換。但若因商品本身有瑕疵而影響撥放，則可辦理換貨。 (退換時需詳細描述瑕疵狀況，TOUCH AERO塔奇艾羅會依您描述之情況進行測試，若經測試並無相同之情形，我們會將原商品寄回給會員)

會員權益說明

membership

一般會員/初心會員：

凡於官網完成註冊程序（使用Facebook或是LINE），即成為一般會員，會員效期終身有效。

成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。

 

會員升級/續會辦法：

▸單次購物滿額：單次購買超過指定金額商品，且該筆訂單已轉為歸檔者

▸指定期間內購物滿額：指定期間內購買超過指定金額商品，且所有訂單皆已轉為歸檔者

  • 會員名單每日依照系統排程更新，符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。

初心會員 → 白銀會員 → 白金會員

  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新，符合條件即可續會，到期日將自動順延。
  • 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
  • 會員到期日前十天將以E-mail通知。
  • 若會員未符合原等級續會條件，將視不同會員等級入會條件，自動調整為符合的等級。
  • 如升級條件為「指定期間內購物滿額」，購物金額累計計算期間為原等級生效日起，至該等級到期日止。


各等級會員優惠：

※現金積點規則，請參見「現金積點活動說明」

現金積點規則

reward points rules

✔ 每1點可折抵1元，單筆訂單結帳滿1000元，可折抵30%。


現金積點種類：

✔ 加入會員：新會員在加入時可獲贈點「88點」；登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費。
✔ 會員推薦：在登入會員狀態下，點選商品中的「我要推薦」按鈕；或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」，可將商品推薦給親友。經由推薦連結完成訂購，推薦人即可獲得贈點「10點」。
✔ 會員消費積點：消費結帳滿100元，可獲贈會員等級點數(如下表)。筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用點數」(大約於收貨後10天內)， 會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

會員等級

ღ初心會員

ღ白銀會員

ღ白金會員

加入會員

點數有效期：10天

新會員加入即贈88點

 

 

會員推薦

點數有效期：90天

親友經由「推薦分享連結」完成訂購，每次贈送10點

親友經由「推薦分享連結」完成訂購，每次贈送10點

親友經由「推薦分享連結」完成訂購，每次贈送10點

消費現金積點

點數有效期：90天

消費結帳每100元

獲贈1點(1%)

消費結帳每100元

獲贈2點(2%)

消費結帳每100元

獲贈5點(5%)

✔ 其他不定時活動現金積點，另行通知。

✔ 會員生日：填寫個人生日資料之會員，可於生日當月獲得贈「優惠券折扣碼」及「消費生日禮」(手機簡訊發放)。

※ 以上現金積點依各檔活動公告為準，TOUCH AERO保留變更規則之權利。

 


現金積點狀態說明：

✔ 點 數：目前累積可使用的點數。
✔ 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日。
✔ 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細；失效點數恕不再回補。


其他注意事項：

✔ 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。
✔ 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵。
✔ 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶。

隱私權條款

privacy
會員權益

  1. 加入會員
    本網站提供會員加入方式：Line帳號、FB帳號。

  2. 忘記密碼
    請分別依照Line、FB的登入帳號說明及規定。若仍顯示錯誤而無法使用，請與我們的客服人員聯絡。

  3. 密碼保護
    為保障您個人資料，客服人員無法查詢或變更您的密碼。
    為保護您的會員權利，若您的帳號無法使用，需恢復啟用請洽客服人員，核對身份無誤後為您重新啟用。

    ※  會員訂購後若大量退換貨，造成作業上之困擾，TOUCH AERO塔奇艾羅可視情況取消其會員資格，並停止交易。

    ※  若於本網站購物超過三次 (含) 寄送未能領取，TOUCH AERO塔奇艾羅將視情況取消您的交易，扣除必要費用後退回貨款。
個資保護法

　1. 您的會員資料將會依照個人資料保護法執行。

　2. 會員資料之填寫是為本網站客戶服務或行銷所使用。本公司將依個人資料保護法等相關法令，蒐集、處理及利用您的個人資料。

　3. 本公司會以您所提供之個人資料確認您的身分、與您進行連絡、及提供您與表單或文件內活動相關之服務與資料。

　4. 若經本公司查證不足以確認您的真實身份、或不足於相關活動事宜所使用，本公司將無法就表單或文件相關活動事宜對您提供協助或服務。
防詐騙提醒

TOUCH AERO塔奇艾羅不會打電話要求您至ATM按指示操作變更付款方式或重新轉帳，請不要聽從別人指示操作提款機，也不要聽從他人指示辦理轉帳或匯款，把錢轉到陌生帳戶，必要時請撥打警政署「165」反詐騙專線，請隨時提高警覺，慎防詐騙！