海外QA
Touch Aero丨塔奇艾羅
Q1.哪些國家可以配送??
A : 目前可配送地區
香港 / 澳門 /馬來西亞
Q2.用什麼貨運方式配送??
A : 使用『順豐快遞』或『中華郵政』配送
Q3.運費如何計算??
A : 依商品重量及材積計算,結帳時會自動帶出金額。
Q4.如何知道運費多少??
A : 直接加到購物車,完成結帳前,系統就會自動計算運費
Q5.下訂後多久會到??
A : 正常現貨5-7天,因疫情可能會延後配送時間,請見諒。
Q6.如何查詢包裹配送狀態??
A : 可以到當初訂購的信箱收信,商品寄出都會發信告知,以及提供包裹編號查詢
Q7.海外訂購可以退換貨嗎??
A :
- 依照台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。
- 寄出後依照地區不同約 3 - 28日送達,依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若海關課稅由客戶端自行處理。
- 若收到瑕疵商品,請在七日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,免運作退換或直接轉為「會員購物金」待下次使用。
- 因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。
- 如需更換尺寸,需自行負擔運費將商品退回,我們再免運幫你寄回。